Kontakt
Jeśli masz pytania, problemy z kontem, kwestie techniczne lub chcesz przekazać ogólną opinię, nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Pomagamy przy logowaniu, weryfikacji dokumentów, wpłatach i wypłatach oraz w sprawach związanych z promocjami. Możesz skontaktować się z nami przez czat na żywo, e-mail lub telefon, odpowiadamy szybko i praktycznie, by rozwiązać sprawę bez zbędnych formalności. W sprawach pilnych korzystaj z czatu, a formalne zapytania wysyłaj e-mailem.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail odp. w ciągu kilku godzin) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (zapytania ogólne i administracyjne, odp. do 1 dnia roboczego) |
| Program partnerski | [email protected] (dział partnerski, umowy i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 734 15 28 (kontakt telefoniczny, preferowany w godzinach pracy) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 08:00-22:00 (czynne codziennie w tych godzinach) |
Kontakt przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy przy sprawach wymagających szczegółów, weryfikacji dokumentów lub problemów z kontem. Proszę wysłać wiadomość na [email protected] z jasnym tematem, aktualnymi danymi kontaktowymi oraz numerem telefonu i numerem konta, by uniknąć opóźnień. Jeśli sprawa jest pilna, zaznacz to w temacie; załącz dokumenty w PDF lub JPG. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Odpowiedzi na zgłoszenia staramy się udzielać możliwie szybko. Większość zapytań rozpatrujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy, które wymagają weryfikacji dokumentów lub kontaktu z partnerami płatniczymi, mogą potrwać dłużej - czas obsługi zależy od ich charakteru. Czat na żywo zwykle odpowiada szybciej, a e-mail może zająć do 24 godzin. W razie pytań napisz: [email protected].
Opinie
Twoja opinia ma znaczenie. Podziel się sugestiami, uwagami lub pomysłami na ulepszenie serwisu, dokładnie analizujemy każde zgłoszenie i wdrażamy praktyczne poprawki, aby usprawnić funkcje, ofertę i obsługę. Każde zgłoszenie trafia do naszego zespołu, który priorytetyzuje zmiany i kontaktuje się, gdy potrzeba dodatkowych informacji. Twoje uwagi pomagają nam szybciej reagować na potrzeby graczy i poprawiać codzienne działanie serwisu.